Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРІВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення товарів належної якості можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем, за умови збереження зовнішнього товарного вигляду, всі захисні плівки не знімалися, немає подряпин, потертостей, відколів, слідів використання та інших механічних пошкоджень, комплектація аксесуарів повна та в ідеальному стані. Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця, згідно тарифів пошти на адресу : Житомир, Нова Пошта №13 (до 30 кг на одне місце): вул. Львівська, 11. Тел. +380685295121 ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Якщо ви отримали товар неналежної якості (із дефектом або пошкодженням) ми гарантуємо повернення коштів або заміну за наш рахунок. Повернення товарів неналежної якості можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. У такому випадку, будь ласка, зверніться до нас не пізніше ніж через 14 днів після отримання замовлення та надайте: • фото чи відео дефекту • фото упаковки • номер замовлення Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця на адресу : Житомир, Нова Пошта №13 (до 30 кг на одне місце): вул. Львівська, 11. Тел. +380685295121 СПОСІБ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ При оплаті через «Пром-оплата»: Якщо замовлення було скасовано або товар повернуто, кошти автоматично повертаються на ту саму банківську картку, з якої здійснювалася оплата на сайті. Зарахування грошей відбувається автоматично протягом 1–3 робочих днів після скасування угоди. При оплаті за реквізитами (на рахунок ФОП): Повернення коштів здійснюється шляхом прямого грошового переказу на IBAN-рахунок або картку покупця, з якої було здійснено платіж. Гроші виплачуються протягом 3 робочих днів з моменту отримання та успішної перевірки повернутого товару на нашому складі. При оплаті при отриманні (післяплата): Повернення коштів здійснюється переказом на банківську картку покупця (або за реквізитами IBAN). Для цього після успішної перевірки повернутого товару на нашому складі ми зв'яжемося з вами для уточнення реквізитів вашої картки. Зарахування коштів відбувається протягом 3 робочих днів. Для вирішення, будь-яких спірних ситуацій звертайтесь за номером +380685295121 (Viber, Telegram), ми завжди готові йти на зустріч.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.